Właściwe kategorie i usługi
Dobieramy kategorię główną i dodatkowe, na przykład dentysta, ortodonta czy implantolog, oraz uzupełniamy listę usług.
Wizytówka Google
Wizytówka Google dla stomatologów
Konfigurujemy i prowadzimy wizytówkę Google gabinetu stomatologicznego, aby pacjent łatwo znalazł go w mapach, zobaczył opinie i mógł od razu zadzwonić.
Wizytówka, którą widzi pacjent szukający dentysty w okolicy
Pacjent z nagłym problemem wpisuje w telefonie hasło typu dentysta i patrzy na mapę. Wybiera zwykle gabinet, który jest blisko, ma dobre oceny i godziny pasujące do jego sytuacji. Wizytówka decyduje więc o tym, czy telefon zadzwoni u Ciebie, czy u konkurencji.
Pacjenci planujący ortodoncję czy implanty czytają opinie dokładniej. Dla nich ważne są odpowiedzi gabinetu, zdjęcia wnętrza i informacje o usługach.
Prowadzimy wizytówkę tak, aby dane były aktualne, a gabinet pojawiał się w mapach na właściwe usługi.
Zakres usługi
Sześć elementów, które składają się na tę usługę dla stomatologów.
Opinie pacjentów
Ustawiamy proces zbierania opinii po wizycie i odpowiadamy na nie rzeczowo, bez ujawniania szczegółów leczenia.
Godziny i dostępność
Dbamy o aktualne godziny, informacje o dostępności w święta i numer telefonu, na który pacjent może zadzwonić od razu.
Pełny profil
Uzupełniamy kategorie, usługi, godziny, opis i zdjęcia zgodnie z wytycznymi Google.
Odpowiedzi na recenzje
Odpowiadamy rzeczowo i spokojnie na wszystkie opinie, także negatywne, bez ujawniania szczegółów leczenia.
Spójne dane
Nazwa, adres i numer telefonu są takie same na stronie, w wizytówce i w katalogach, co ułatwia Google ocenę wiarygodności gabinetu.
Jak oceniamy, czy wizytówka działa
Połączenia i wskazówki dojazdu
To najbliższy sygnał, że pacjent zamierza przyjść. Liczymy je co miesiąc.
Liczba i jakość opinii
Sprawdzamy, ile nowych opinii przybywa i jak gabinet wypada na tle gabinetów z okolicy.
Widoczność na frazy lokalne
Obserwujemy, na jakie wyszukiwania wizytówka się pokazuje. Na wynik pracujemy miesiącami, nie tygodniami.
Jak przebiega praca nad wizytówką
Cztery etapy, w których wiadomo, co robimy i co dostaje gabinet.
- 1
Audyt profilu
Sprawdzamy dane, kategorie i opinie oraz porównujemy wizytówkę z konkurencją w mapach.
- 2
Uporządkowanie
Poprawiamy dane, uzupełniamy usługi i dodajemy zdjęcia.
- 3
Proces opinii
Ustawiamy sposób, w jaki pacjenci są proszeni o opinie po wizycie.
- 4
Prowadzenie
Regularnie odpowiadamy na recenzje, dodajemy aktualności i sprawdzamy statystyki.
Co robimy w wizytówce
- Konfiguracja profilu i wybór kategorii
- Lista usług i zabiegów w wizytówce
- Zdjęcia wnętrza, zespołu i gabinetu
- Kod QR do zbierania opinii w gabinecie
- Odpowiedzi na nowe recenzje
- Aktualności i informacje o promocjach
- Raport z wyświetleń i połączeń
- Rekomendacje poprawek
Czego potrzebujemy od gabinetu
- Dostęp do wizytówki lub zgoda na jej założenie
- Aktualne godziny, adres i numer telefonu
- Zgoda na sposób zbierania opinii od pacjentów
- Zgody na sposób zbierania opinii od pacjentów
Resztą zajmujemy się my. Przed publikacją każdą treść akceptuje gabinet.
Pytania i odpowiedzi
Czy można odpowiadać na opinie pacjentów?
Tak, ale bez ujawniania danych i szczegółów leczenia. Odpowiadamy ogólnie i spokojnie, a w razie potrzeby zapraszamy do kontaktu z gabinetem.
Jak zachęcać pacjentów do wystawiania opinii?
Prosimy po wizycie, na przykład przez kod QR w gabinecie lub wiadomość. Nie oferujemy korzyści za opinię, bo narusza to zasady Google.
Czy wizytówka pomaga w pozyskiwaniu pacjentów na ortodoncję i implanty?
Pomaga, bo pacjent wybiera gabinet na podstawie opinii i zdjęć. Wynik oceniamy po liczbie połączeń i prośb o wskazówki dojazdu.
Jak zbieracie opinie?
Po wizycie pacjent otrzymuje prostą prośbę o opinię, zgodną z zasadami Google. Nie kupujemy opinii i nie piszemy ich za pacjentów.
Co z negatywnymi opiniami?
Odpowiadamy rzeczowo i spokojnie. Przy usługach medycznych nie ujawniamy szczegółów leczenia, a w razie potrzeby proponujemy kontakt poza internetem.
Umów rozmowę o swoim gabinecie
Zostaw numer. Oddzwonimy i ustalimy, od czego zacząć w Twoim gabinecie.
- Med, dentyści & beauty